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心得:企业的IT运维流程管理应该如何选型

文章摘要: 心得:企业的IT运维流程管理应该如何选型,信息部门在企业的发展中扮演着非常重要的角色,它的主要职责就是让规模化的IT系统和复杂的业务系统能够稳定运行。一旦信息部门不能对发生的故障进行准确定位的话,便会引发业务中断,给企业带来巨大的损失。 所以每个企业都急需一套清晰、智能化的运维流程管理系统来帮助...
 

心得:企业的IT运维流程管理应该如何选型,信息部门在企业的发展中扮演着非常重要的角色,它的主要职责就是让规模化的IT系统和复杂的业务系统能够稳定运行。一旦信息部门不能对发生的故障进行准确定位的话,便会引发业务中断,给企业带来巨大的损失。

所以每个企业都急需一套清晰、智能化的运维流程管理系统来帮助信息部门的管理人员提高对整个IT系统的把控能力。那么,企业的IT运维流程管理应该如何选型呢?如果你是企业负责人的话,就可以从以下几个方面来考虑。

  首先应该考虑集中的监控功能,选择那些能够快速发现问题,并且可进行跟踪处理,保障每个故障都能获得根本解决的运维管理系统,这样才能减轻IT系统故障对企业业务的影响。

  其次是考虑对IT长期优化和建设规划的能力,是否能持续降低IT系统的故障率,提高IT系统的使用率,这点很重要。

  最后,除了要看运维流程管理系统是否可以对企业内使用的IT资源进行全面的监控管理外,还要关注是否是基于业务视角的管理,IT始终是服务于业务的,要避免管理层面与业务相脱离。另外由于大中型企业的IT规模较大,甚至有可能是跨地域范围的,所以在选型时,也要关注一下运维管理系统的架构和性能是否可以监控大规模网络节点,能否满足企业中分级、分权限管理的需求等等。

总之,选择IT运维流程管理,最主要就是抓住三点,即快:发现设备速度快,打开速度快,故障定位速度快;准:在客户的复杂网络环境中拓扑发现准确,告警上报准确;稳:系统长时间稳定运行。

 

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